Termeni și condiții
Ultima actualizare: 15 mai 2026
1. Acceptarea termenilor
Prin accesarea sau utilizarea platformei Swypik („Platforma”, „Serviciul”), confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați să respectați acești Termeni și condiții, precum și Politica de confidențialitate disponibilă pe site. Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră („Utilizatorul”) și operatorul platformei. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați platforma. Continuarea utilizării după publicarea unor modificări implică acceptarea acelor modificări. Pentru utilizatorii sub 18 ani, accesul la anumite secțiuni poate fi restricționat sau condiționat de acordul părinților sau al reprezentanților legali. Swypik își rezervă dreptul de a refuza accesul sau de a suspenda conturile care încalcă acești termeni, fără preaviz, în cazurile prevăzute de lege sau de prezentul document.
2. Utilizarea platformei
Platforma este destinată descoperirii și achiziționării de produse prin intermediul conținutului video creat de utilizatori și de vânzători. Utilizatorul se obligă să folosească Serviciul exclusiv în scopuri legale, conforme cu acești termeni și cu legislația aplicabilă în România și Uniunea Europeană. Sunt interzise: utilizarea abuzivă a infrastructurii (scraping automatizat masiv, atacuri DDoS, exploatarea vulnerabilităților), încercarea de a ocoli mecanismele de securitate, încărcarea de software malițios, uzurparea identității altor persoane sau brandurilor, și orice activitate frauduloasă legată de plăți. Vânzătorii și creatorii sunt responsabili pentru conformitatea produselor și a conținutului cu legislația comercială, fiscală și de protecție a consumatorului aplicabilă în România.
3. Conturile utilizatorilor
Pentru a accesa anumite funcționalități, este necesară crearea unui cont. Utilizatorul este responsabil pentru menținerea confidențialității credențialelor de autentificare (parolă, OTP, sesiuni) și pentru toate activitățile desfășurate prin contul propriu. Vă obligați să furnizați informații exacte, complete și actualizate la momentul înregistrării și pe parcursul utilizării. Un singur cont este permis per persoană fizică, cu excepția cazurilor în care același utilizator deține și un cont de vânzător sau de creator. Swypik poate suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni, prezintă activitate suspectă, sau rămân inactive o perioadă îndelungată. Utilizatorul poate solicita ștergerea contului în orice moment, conform Politicii de confidențialitate.
4. Conținut generat de utilizatori
Utilizatorii (creatori, vânzători, cumpărători) pot încărca conținut video, imagini, recenzii și comentarii. Prin încărcarea conținutului, acordați Swypik o licență non-exclusivă, mondială, transferabilă și fără redevențe de a stoca, reproduce, afișa, distribui și adapta acel conținut în scopul operării și promovării platformei. Garantați că dețineți toate drepturile necesare asupra conținutului încărcat și că acesta nu încalcă drepturi de autor, drepturi de imagine sau alte drepturi ale terților. Este interzis conținutul ilegal, defăimător, obscen, care promovează violența, discriminarea, exploatarea minorilor, sau care induce în eroare cumpărătorii. Swypik își rezervă dreptul de a modera, retrage sau șterge orice conținut care încalcă acești termeni, fără preaviz.
5. Achiziții și plăți
Plățile pe Swypik sunt procesate prin Stripe, conform termenilor și politicilor proprii ai Stripe. Prețurile afișate includ TVA, dacă este aplicabil, iar costurile de livrare sunt prezentate separat înainte de finalizarea comenzii. În conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor (transpunerea Directivei 2011/83/UE), aveți dreptul de a returna produsele achiziționate la distanță în termen de 14 zile de la primire, fără a fi nevoie să justificați decizia, cu excepțiile prevăzute de lege (produse personalizate, sigilate din motive de igienă etc.). Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat. Detaliile complete privind returnarea, anularea comenzilor și garanțiile sunt disponibile în secțiunea „Politica de retur” a platformei.
6. Drepturi de autor
Swypik respectă drepturile de proprietate intelectuală și răspunde notificărilor de încălcare în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Directiva (UE) 2019/790 privind drepturile de autor pe piața unică digitală. Dacă considerați că un material disponibil pe platformă încalcă drepturile dumneavoastră de autor, ne puteți transmite o notificare scrisă la adresa legal@swypik.com, care să conțină: (a) identificarea operei protejate; (b) localizarea exactă a materialului pretins ilicit; (c) datele dumneavoastră de contact; (d) o declarație pe propria răspundere că informațiile sunt corecte și că sunteți titularul drepturilor sau reprezentantul autorizat. Vom analiza notificarea și putem retrage conținutul incriminat. Repetarea încălcărilor poate atrage suspendarea contului responsabil.
7. Limitarea răspunderii
Swypik furnizează platforma „așa cum este” și „așa cum este disponibilă”, fără garanții exprese sau implicite privind disponibilitatea neîntreruptă, absența erorilor sau adecvarea pentru un scop particular. În limita maximă permisă de lege, Swypik nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau de consecință (inclusiv pierderea de profit, date sau oportunități comerciale) rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a platformei. Pentru produsele comercializate de vânzători terți, răspunderea principală revine vânzătorului, conform legislației privind comerțul electronic și protecția consumatorului. Aceste limitări nu se aplică în cazurile de dol, culpă gravă sau în alte situații în care legea nu permite limitarea răspunderii.
8. Legea aplicabilă
Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu utilizarea platformei va fi soluționat amiabil, iar în caz contrar va fi de competența instanțelor judecătorești competente de pe teritoriul României. Consumatorii pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR), disponibilă la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr, sau la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Dacă vreuna dintre prevederile acestor termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân pe deplin valabile și produc efecte juridice între părți.
9. Contact
Pentru orice întrebări, sesizări sau solicitări legate de acești Termeni și condiții, ne puteți contacta la adresa de e-mail legal@swypik.com. Vă vom răspunde în termen de maximum 30 de zile lucrătoare de la primirea solicitării.