Termos e condições

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Swypik („Plataforma", „Serviço"), você confirma que leu, compreendeu e concorda em respeitar estes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade disponível no site. Estes termos constituem um acordo legal entre você („Usuário") e o operador da plataforma. Se você não concordar com nenhuma das disposições abaixo, solicitamos que não utilize a plataforma. A continuação do uso após a publicação de modificações implica a aceitação dessas modificações. Para usuários menores de 18 anos, o acesso a certas seções pode ser restrito ou condicionado ao consentimento dos pais ou representantes legais. A Swypik se reserva o direito de recusar acesso ou suspender contas que violem estes termos, sem aviso prévio, nos casos previstos em lei ou neste documento.

2. Utilização da plataforma

A plataforma destina-se à descoberta e aquisição de produtos através de conteúdo de vídeo criado por utilizadores e vendedores. O utilizador obriga-se a utilizar o Serviço exclusivamente para fins legais, em conformidade com estes termos e com a legislação aplicável na Roménia e na União Europeia. São proibidos: a utilização abusiva da infraestrutura (raspagem automatizada massiva, ataques DDoS, exploração de vulnerabilidades), a tentativa de contornar mecanismos de segurança, o carregamento de software malicioso, a usurpação da identidade de outras pessoas ou marcas, e qualquer atividade fraudulenta relacionada com pagamentos. Os vendedores e criadores são responsáveis pela conformidade dos produtos e do conteúdo com a legislação comercial, fiscal e de proteção do consumidor aplicável na Roménia.

3. Contas de utilizadores

Para acessar certas funcionalidades, é necessária a criação de uma conta. O utilizador é responsável pela manutenção da confidencialidade das credenciais de autenticação (senha, OTP, sessões) e por todas as atividades realizadas através da sua conta. Você se obriga a fornecer informações exatas, completas e atualizadas no momento do registro e durante o uso. Uma única conta é permitida por pessoa física, exceto nos casos em que o mesmo utilizador possui também uma conta de vendedor ou de criador. Swypik pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, apresentem atividade suspeita, ou permaneçam inativas por um período prolongado. O utilizador pode solicitar a exclusão da conta a qualquer momento, de acordo com a Política de Privacidade.

4. Conteúdo gerado por utilizadores

Os utilizadores (criadores, vendedores, compradores) podem carregar conteúdo de vídeo, imagens, avaliações e comentários. Ao carregar conteúdo, você concede à Swypik uma licença não exclusiva, mundial, transferível e isenta de royalties para armazenar, reproduzir, exibir, distribuir e adaptar esse conteúdo com o objetivo de operar e promover a plataforma. Você garante que possui todos os direitos necessários sobre o conteúdo carregado e que ele não viola direitos autorais, direitos de imagem ou outros direitos de terceiros. É proibido conteúdo ilegal, difamatório, obsceno, que promova violência, discriminação, exploração de menores ou que induza em erro os compradores. A Swypik reserva-se o direito de moderar, retirar ou eliminar qualquer conteúdo que viole estes termos, sem aviso prévio.

5. Aquisições e pagamentos

Os pagamentos no Swypik são processados através do Stripe, de acordo com os termos e políticas próprios do Stripe. Os preços exibidos incluem IVA, se aplicável, e os custos de entrega são apresentados separadamente antes da finalização do pedido. Em conformidade com a OUG 34/2014 sobre os direitos dos consumidores (transposição da Diretiva 2011/83/UE), você tem o direito de devolver os produtos adquiridos à distância no prazo de 14 dias após o recebimento, sem necessidade de justificar a decisão, com exceção das situações previstas em lei (produtos personalizados, lacrados por razões de higiene etc.). O reembolso é efetuado no máximo 14 dias após o recebimento do produto devolvido. Os detalhes completos sobre devoluções, cancelamento de pedidos e garantias estão disponíveis na seção "Política de Devolução" da plataforma.

6. Direitos de autor

Swypik respeita os direitos de propriedade intelectual e responde a notificações de violação em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Diretiva (UE) 2019/790 sobre direitos autorais no mercado único digital. Se considerar que um material disponível na plataforma viola seus direitos autorais, pode nos enviar uma notificação escrita para legal@swypik.com, que deve conter: (a) identificação da obra protegida; (b) localização exata do material alegadamente ilícito; (c) seus dados de contato; (d) uma declaração sob sua responsabilidade de que as informações estão corretas e que você é o titular dos direitos ou representante autorizado. Analisaremos a notificação e podemos remover o conteúdo incriminado. A repetição de violações pode resultar na suspensão da conta responsável.

7. Limitação da responsabilidade

Swypik fornece a plataforma "tal como está" e "conforme disponível", sem garantias expressas ou implícitas quanto à disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou adequação para um fim particular. Na máxima extensão permitida pela lei, Swypik não é responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes (incluindo perda de lucro, dados ou oportunidades comerciais) resultantes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma. Para produtos comercializados por vendedores terceiros, a responsabilidade principal recai sobre o vendedor, de acordo com a legislação sobre comércio eletrônico e proteção do consumidor. Estas limitações não se aplicam em casos de dolo, culpa grave ou em outras situações em que a lei não permite a limitação de responsabilidade.

8. Lei Aplicável

Estes Termos e condições são regidos pela lei romena. Qualquer litígio que decorra de ou esteja relacionado com a utilização da plataforma será resolvido amigavelmente, e caso contrário será da competência dos tribunais competentes no território da Roménia. Os consumidores podem também recorrer à plataforma europeia de resolução online de litígios (RLL), disponível no endereço https://ec.europa.eu/consumers/odr, ou à Autoridade Nacional para a Proteção do Consumidor (ANPC). Se qualquer uma das disposições destes termos for declarada nula ou inaplicável, as restantes disposições permanecem plenamente válidas e produzem efeitos jurídicos entre as partes.

Para qualquer pergunta, reclamação ou solicitação relacionada a estes Termos e Condições, você pode nos contactar no endereço de e-mail legal@swypik.com. Responderemos em um prazo máximo de 30 dias úteis a partir do recebimento da solicitação.