Termini e condizioni

1. Accettazione dei termini

Accedendo o utilizzando la piattaforma Swypik („Piattaforma", „Servizio"), confermate di aver letto, compreso e accettato di rispettare questi Termini e condizioni, nonché l'Informativa sulla privacy disponibile sul sito. Questi termini costituiscono un accordo legale tra voi („Utente") e l'operatore della piattaforma. Se non siete d'accordo con alcuna delle disposizioni di seguito, vi preghiamo di non utilizzare la piattaforma. Il proseguimento dell'utilizzo dopo la pubblicazione di modifiche implica l'accettazione di tali modifiche. Per gli utenti sotto i 18 anni, l'accesso a determinate sezioni può essere limitato o subordinato al consenso dei genitori o dei rappresentanti legali. Swypik si riserva il diritto di rifiutare l'accesso o di sospendere gli account che violano questi termini, senza preavviso, nei casi previsti dalla legge o dal presente documento.

2. Uso della piattaforma

La piattaforma è destinata alla scoperta e all'acquisto di prodotti attraverso contenuti video creati da utenti e venditori. L'utente si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi legali, in conformità con questi termini e con la legislazione applicabile in Romania e nell'Unione Europea. Sono vietati: l'uso abusivo dell'infrastruttura (scraping automatizzato massivo, attacchi DDoS, sfruttamento delle vulnerabilità), il tentativo di aggirare i meccanismi di sicurezza, il caricamento di software dannoso, l'usurpazione dell'identità di altre persone o marchi, e qualsiasi attività fraudolenta legata ai pagamenti. I venditori e i creatori sono responsabili della conformità dei prodotti e dei contenuti con la legislazione commerciale, fiscale e di protezione dei consumatori applicabile in Romania.

3. Account utenti

Per accedere a determinate funzionalità, è necessaria la creazione di un account. L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali di autenticazione (password, OTP, sessioni) e di tutte le attività svolte attraverso il proprio account. Vi obbligate a fornire informazioni esatte, complete e aggiornate al momento della registrazione e durante l'utilizzo. Un solo account è consentito per persona fisica, ad eccezione dei casi in cui lo stesso utente possiede anche un account di venditore o di creatore. Swypik può sospendere o chiudere gli account che violano questi termini, presentano attività sospetta, o rimangono inattivi per un periodo prolungato. L'utente può richiedere l'eliminazione dell'account in qualsiasi momento, in conformità alla Politica sulla privacy.

4. Contenuto generato dagli utenti

Gli utenti (creatori, venditori, acquirenti) possono caricare contenuti video, immagini, recensioni e commenti. Caricando contenuti, concedete a Swypik una licenza non esclusiva, mondiale, trasferibile e gratuita di archiviare, riprodurre, visualizzare, distribuire e adattare quel contenuto al fine di operare e promuovere la piattaforma. Garantite di possedere tutti i diritti necessari sul contenuto caricato e che questo non violi diritti d'autore, diritti di immagine o altri diritti di terzi. È vietato contenuto illegale, diffamatorio, osceno, che promuove violenza, discriminazione, sfruttamento di minori, o che inganna gli acquirenti. Swypik si riserva il diritto di moderare, ritirare o eliminare qualsiasi contenuto che violi questi termini, senza preavviso.

5. Acquisti e pagamenti

I pagamenti su Swypik sono elaborati tramite Stripe, in conformità ai termini e alle politiche di Stripe. I prezzi visualizzati includono l'IVA, se applicabile, e i costi di spedizione sono presentati separatamente prima del completamento dell'ordine. In conformità al Decreto Legge 34/2014 sui diritti dei consumatori (recepimento della Direttiva 2011/83/UE), avete il diritto di restituire i prodotti acquistati a distanza entro 14 giorni dalla ricezione, senza necessità di giustificare la decisione, ad eccezione dei casi previsti dalla legge (prodotti personalizzati, sigillati per motivi igienici ecc.). Il rimborso viene effettuato entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito. I dettagli completi riguardanti la restituzione, l'annullamento degli ordini e le garanzie sono disponibili nella sezione «Politica di reso» della piattaforma.

6. Diritti d'autore

Swypik rispetta i diritti di proprietà intellettuale e risponde alle notifiche di violazione in conformità alla legislazione applicabile, inclusa la Direttiva (UE) 2019/790 sui diritti d'autore nel mercato unico digitale. Se ritenete che un materiale disponibile sulla piattaforma violi i vostri diritti d'autore, potete inviarci una notifica scritta all'indirizzo legal@swypik.com, che deve contenere: (a) l'identificazione dell'opera protetta; (b) la localizzazione esatta del materiale presumibilmente illecito; (c) i vostri dati di contatto; (d) una dichiarazione sotto la vostra responsabilità che le informazioni sono corrette e che siete il titolare dei diritti o il rappresentante autorizzato. Analizzeremo la notifica e possiamo ritirare il contenuto incriminato. La ripetizione delle violazioni può comportare la sospensione dell'account responsabile.

7. Limitazione della responsabilità

Swypik fornisce la piattaforma "così com'è" e "così come disponibile", senza garanzie esplicite o implicite riguardanti la disponibilità ininterrotta, l'assenza di errori o l'idoneità per uno scopo particolare. Nella misura massima consentita dalla legge, Swypik non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali (inclusa la perdita di profitti, dati o opportunità commerciali) derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo della piattaforma. Per i prodotti commercializzati da venditori terzi, la responsabilità principale ricade sul venditore, in conformità alla legislazione in materia di commercio elettronico e protezione dei consumatori. Queste limitazioni non si applicano nei casi di dolo, colpa grave o in altre situazioni in cui la legge non consente la limitazione della responsabilità.

8. Legge applicabile

Questi Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge rumena. Qualsiasi controversia che derivi da o sia collegata all'utilizzo della piattaforma sarà risolta amichevolmente, e in caso contrario sarà di competenza dei tribunali competenti nel territorio della Romania. I consumatori possono ricorrere anche alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr, o all'Autorità Nazionale per la Protezione dei Consumatori (ANPC). Se una qualsiasi disposizione di questi termini è dichiarata nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono pienamente valide e producono effetti legali tra le parti.

Per qualsiasi domanda, segnalazione o richiesta relativa a questi Termini e condizioni, potete contattarci all'indirizzo e-mail legal@swypik.comVi risponderemo entro un massimo di 30 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.